Anatec is als exclusief distributeur voor haar producten tevens  verantwoordelijk voor de advisering, verkoop, service (onderhoud en reparatie). Anatec streeft ernaar haar klanten ondersteuning te bieden op hetzelfde kwaliteitsniveau als haar leveranciers.

Vooral een verantwoord onderhoud en kalibratie met herleidbare standaarden en gecertificeerde meetapparatuur wordt voor veel klanten, die werken volgens vastgestelde kwaliteitssystemen (b.v. ISO-9000) steeds belangrijker.

Voor de meeste producten in ons assortiment kunnen wij u een passende onderhoudsovereenkomst aanbieden, zodat u altijd verzekerd bent van de correcte werking van uw instrumenten. Met het aangaan van een dergelijke onderhoudsovereenkomst bent u tevens verzekerd van enkele extra privileges. 

Algemene voorwaarden onderhoudscontract:
• Het contract voorziet in één preventieve onderhoudsbeurt, inclusief kalibratie per jaar, tenzij een andere frequentie wordt afgesproken.
• De facturatie van het onderhoudscontract gebeurt bij aanvang van het jaar waarop het contract betrekking heeft, tenzij dit anders met de klant is overeengekomen.
• Er wordt gebruik gemaakt van gecertificeerde meetapparatuur en standaarden.
• Een Anatec certificaat wordt verstrekt, indien de apparatuur binnen de fabrieksspecificaties valt.
• Er wordt naar gestreefd om de apparatuur binnen de fabrieksspecificaties te houden of te brengen, tenzij de klant dit anders wenst.
• Eventuele benodigde onderdelen, die nodig zijn om binnen de specificaties te blijven, zullen enkel na overleg met de gebruiker worden vervangen.
• Anatec garandeert bij storingen reactie binnen twee werkdagen.
• Telefonisch advies wordt gratis verstrekt.
• Het contract geldt voor een periode van één jaar.
• Het contract wordt niet automatisch verlengd aan het einde van de periode, tenzij de klant dit aangeeft bij bestelling.
• Anatec behoudt zich het recht om het contract zonder opgave van redenen niet te verlengen.