Anatec est, en tant que distributeur exclusif de ses produits, responsable du service après-vente et de l’entretien (maintenance et réparation) des appareils livrés. Nous nous efforçons de proposer à nos clients une assistance du même niveau de qualité que celle du fabricant.

Une maintenance et un calibrage raisonnables avec des étalons réductibles et un appareil de mesure certifié sont des éléments de plus en plus importants pour de nombreux clients qui travaillent selon des systèmes de qualité.

Nous proposons des contrats de maintenance, un calibrage et des réparations sur site adaptés pour la plupart de nos appareils. En tant que client, vous êtes ainsi assuré du fonctionnement correct de vos appareils.

Conditions générales du contrat de maintenance:
• Le contrat inclut un cycle de maintenance préventive, calibrage annuel inclus, à moins qu’une autre fréquence soit convenue.
• La facturation du contrat de maintenance se fait au début de l’année à laquelle le contrat a trait, sauf dans le cas d’un autre accord préalablement conclu avec Anatec.
• Des étalons et appareils de mesure certifiés sont utilisés.
• Un certificat Anatec est émis si l’appareil correspond aux spécifications de fabrication.
• Nous nous efforçons de préserver ou de modifier l’appareil en fonction des spécifications de fabrication, à moins que le client émette un autre souhait.
• Les pièces qui peuvent être nécessaire pour respecter les spécifications ne sont remplacées qu’après concertation avec l’utilisateur.
• En cas de panne, Anatec garantit une réponse dans les deux jours ouvrables.
• Des conseils sont gratuitement fournis par téléphone.
• Le contrat est valable pendant une durée d’un an.
• Le contrat n’est pas automatiquement prolongé à l’issue de cette période, à moins que le client demande la prolongation lors de la commande.
• Anatec se réserve le droit de ne pas prolonger le contrat sans fournir aucune raison